Centralitas
En STI queremos que nuestros clientes solo se preocupen de la gestión de su empresa, nosotros nos ocupamos de buscar la mejor solución para que puedan atender a sus clientes de forma rápida y sobretodo eficaz.
No nos conformamos con darles la mejor atención a su tráfico telefónico, también queremos ayudarle a optimizar los recursos de los que dispone, proporcionarle control sobre sus gastos comunicaciones.
Para llevar a cabo esta misión ponemos a su disposición los productos de las marcas número 1 en ventas en Europa y Estados Unidos, como son ALCATEL y AVAYA.
Estas dos grandes marcas disponen de productos que se adaptan tanto a micropymes como a grandes multinacionales.
Todo esto complementado con las mejores aplicaciones y accesorios telefónicos externos siempre de grandes marcas y calidad contrastada.
Terminales
Todas las centralitas pueden equipar cuatro tipos de terminales diferentes, según la señalización que reciban. Las prestaciones de estos varían según el tipo de terminal.
Terminales Digitales
Los terminales digitales son específicos de cada marca.
Tienen más presencia y más funciones que los analógicos, como:
- Teclas programables con funciones del terminal o extensiones del sistema.
- Dichas teclas permiten monitorizar el estado de esa función o extensión. (si esta activa o no)
- Tienen indicador luminoso de llamadas perdidas o mensajes.
- Mejor calidad de audio, permitiendo subir y bajar más el volumen que un terminal analógico.
Terminales Analógicos
Los terminales analógicos tienen menos funciones directas que los digitales pero en contrapartida tienen un menor coste.
Son perfectos para el trabajo diario si no se tienen que gestionar varias llamadas a la vez.
Disponemos de terminales analógicos de varias marcas y modelos.
Terminales IP
Los terminales IP pueden ser específicos de cada marca igual que los digitales o genéricos.
Los terminales IP genéricos son algo más económicos que los propietarios pero el funcionamiento es básico tipo el de un terminal analógico y hay que licenciarlos aparte con lo que la ventaja del precio desaparece y es más recomendable instalar los propietarios que tienen más funciones con un precio final similar.
Los terminales IP propietarios al igual que los digitales tienen más presencia y más funciones que los analógicos y los IP genéricos, como:
- Teclas programables con funciones del terminal o extensiones del sistema.
- Dichas teclas permiten monitorizar el estado de esa función o extensión. (si esta activa o no)
- Tienen indicador luminoso de llamadas perdidas o mensajes.
- Mejor calidad de audio, permitiendo subir y bajar más el volumen que un terminal analógico.
Terminales DECT
Los terminales DECT funcionan a través de unas antenas específicas para cada sistema de forma que no necesitan una conexión con cable como el resto de terminales.
Dichas antenas se sitúan en puntos estratégicos del local para cubrir la máxima superficie. Estas antenas generan un radio de cobertura mucho más grande que la base de un terminal inalámbrico convencional.
En caso que la superficie a cubrir sea mayor a la capacidad de cobertura de una antena se pueden instalar varias de forma que los terminales cambian de antena al salir de una zona de cobertura para entrar en otra.
Los terminales usados para este tipo de instalación deben cumplir el standard DECT GAP.
Pueden ser propietarios de la marca como el caso de los Alcatel o genéricos como los Siemens. Aunque los propietarios tienen alguna funcionalidad (marcación por nombre, etc… ) más que los genéricos, el coste es mucho mayor y las funciones habitualmente más usadas quedan cubiertas con los modelos Siemens.
Accesorios
Suministramos todo tipo de accesorios para su sistema de telecomunicaciones y para sus terminales. Como:
- Cascos (con cable e inalámbricos)
- Audio y video conferencias para su sala de reuniones.
- Sistemas de grabación de conversaciones externos.
- Timbres externos.
- Software de tarificación.
- Y todo lo que pueda necesitar para su sistema de comunicaciones.
Todos siempre en primeras marcas.